Spedizioni e consegne

Spedizioni in Italia

Spediamo in tutte le province italiane affidando gli ordini al corriere refrigerato Stef.
Le spese di spedizione sono di 9,90€ in tutta Italia, isole incluse.
Le spese di spedizione sono gratuite se l’ordine supera i 149€.

Gli ordini affidati a Stef arrivano a destinazione in 24/72 ore lavorative dal giorno di spedizione. Possibili variazioni si verificano per cause di forza maggiore o se l’ordine è diretto in zone non coperte quotidianamente dal servizio di consegne.

Programmiamo sempre due spedizioni a settimana: lunedì e mercoledì.
Lunedì partono tutti gli ordini pervenuti a Carne Genuina nelle giornate di martedì, mercoledì, giovedì e venerdì entro le 5:00 del mattino.
Mercoledì partono tutti gli ordini pervenuti a Carne Genuina nelle giornate di venerdì, sabato, domenica, lunedì e martedì entro le 5:00 del mattino.

Riassumiamo:
ordina entro venerdì mattina ore 5:00 se vuoi che il tuo ordine parta di lunedì;
ordina entro martedì mattina ore 5:00 se vuoi che il tuo ordine parta di mercoledì.

Se vuoi informazioni più dettagliate sulle spedizioni nella tua zona, contattaci a info@carnegenuina.it o al numero 3272245892 e risponderemo a tutte le tue domande!

Consegne locali 

Consegnamo direttamente i nostri prodotti in un raggio di 50km dalla nostra sede di Treviglio, in provincia di Bergamo. La consegna locale costa 4,90€ e viene effettuata dal personale di Carne Genuina nelle giornate di Mercoledì e Sabato.

Preferisci effettuare il ritiro di persona?
Ti accoglieremo in Cascina a braccia aperte. I ritiri sono previsti nelle giornate di Mercoledì e Sabato.

Per ricevere/ritirare di Mercoledì, è necessario effettuare l’ordine entro le 5:00 del mattino del Lunedì precedente. Per ricevere/ritirare di Sabato, è necessario effettuare l’ordine entro le 5:00 del mattino di Venerdì.

Hai qualche domanda? Contattaci a info@carnegenuina.it o al numero 3272245892.

Costo spedizione

Per gli ordini superiori a 149€ la spedizione è sempre gratuita.

0,00€: ritiro il presso la nostra sede di Treviglio (BG); i ritiri sono previsti nelle giornate di mercoledì e sabato.
4,90€: consegna locale effettuata dal personale di Carne Genuina entro un raggio di 50km dalla nostra sede. La consegna avverrà di mercoledì o di sabato. Verrai contattato dal nostro personale per fissare l’orario della consegna.
9,90€: consegna refrigerata a domicilio in tutta Italia. La merce viene affidata al corriere STEF che si impegnerà a recapitarla in 24/72 ore a partire dalla data della preparazione, ovvero in massimo tre giorni lavorativi dalla data di partenza dalla nostra sede (lunedì o mercoledì), escludendo sabato e domenica.

Carne Genuina non effettua spedizioni al di fuori del territorio italiano.

Mancata consegna

Se sfortunatamente il corriere non dovesse trovare nessuno in casa e non riuscisse a mettersi in contatto telefonico con te, riporterà la tua merce alla sede refrigerata più vicina e il tuo ordine verrà conservato con cura, in assoluta sicurezza fino alla prossima consegna prevista nella tua zona.
Il corriere tenterà una nuova consegna nel primo successivo giorno lavorativo di consegne previsto nella tua zona oppure potrai scegliere di ritirare la merce presso la sede di STEF più vicina, entro un termine di 5 giorni lavorativi dall'avviso. Contattaci a info@carnegenuina.it o al numero 3272245892 e ti daremo una mano a risolvere il problema!

Ritardo nella consegna

Carne Genuina, dopo aver provveduto ad affidare puntualmente la spedizione al corriere, è sollevata dalla responsabilità di eventuali eventuali ritardi imprevisti occorsi durante il trasporto e non può essere ritenuta responsabile per danni causati dalla mancata consegna derivante da eventi e cause di forza maggiore. Ovviamente faremo tutto ciò che è in nostro potere per supportarti: in caso di necessità scrivi subito a info@carnegenuina.it

Trasporto e conservazione dei prodotti

Recapitiamo i nostri prodotti freschi in tutta Italia: li confezioniamo sottovuoto e li conserviamo a temperatura controllata fino all'arrivo presso il destinatario; tutte le sedi di transito e tutti i mezzi di trasporto sono refrigerati e mantengono una temperatura di 0-4 gradi. I nostri prodotti vengono confezionati appositamente in vista della spedizione e vengono sempre consegnati con un largo anticipo rispetto alla loro data di scadenza.

Tutti i nostri prodotti hanno una scadenza di 15/20 giorni a partire dalla data di produzione. Questa data di scadenza si riferisce al prodotto integro, conservato a temperature controllate di 0-4 gradi.
Se conserverai i nostri prodotti in un frigorifero domestico, ti consigliamo di consumarli entro 3/4 giorni dal loro arrivo oppure puoi congelarli subito in freezer tal quali.
Dal momento della consegna è da escludersi ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti se questa è dovuta ad impropria conservazione e non si accettano contestazioni dopo il quarto giorno dall'avvenuta consegna.

In caso di imprevisti, ci impegniamo a valutare singolarmente segnalazioni e reclami riguardanti esclusivamente i nostri prodotti: scrivici a segnalazioni@carnegenuina.it allegando alla comunicazione anche una documentazione fotografica oppure contattaci al numero 3272245892.