Spedizioni e consegne 

Spedizioni in Italia

Spediamo in tutte le province italiane affidando gli ordini al corriere refrigerato Stef.
Le spese di spedizione sono di 11,90€ in tutta Italia, isole incluse.
Le spese di spedizione sono gratuite se l’ordine supera i 149€.

Gli ordini affidati a Stef arrivano a destinazione in 24/72 ore lavorative calcolati a partire dal giorno di spedizione. Possibili variazioni si verificano per cause di forza maggiore o se l’ordine è diretto in zone non coperte quotidianamente dal servizio di consegne.

Spediamo ogni giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini ricevuti da giovedì in poi, vengono spediti a partire da lunedì.

Se vuoi informazioni più dettagliate sulle spedizioni nella tua zona o vuoi una previsione concreta delle tempistiche di consegna, contattaci a info@carnegenuina.it o al numero 3272245892 e risponderemo a tutte le tue domande!

Consegna locale

La consegna locale refrigerata viene effettuata dal personale di Carne Genuina esclusivamente a Treviglio (BG) e paesi limitrofi.

Ritiro in Cascina

Preferisci effettuare il ritiro di persona?
Ordina online o telefonicamente, ritiri gratuitamente in Cascina.
Ti accoglieremo in Cascina a braccia aperte.
La Cascina è aperta ogni mattina dal Lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Puoi prenotare un ritiro fuori orario di apertura comunicandoci la tua richiesta.

Ti suggeriamo di prenotare la tua spesa sul sito o effettuando un ordine telefonico almeno 24 ore prima.

Hai qualche domanda? Contattaci a info@carnegenuina.it o al numero 3272245892.

Costo spedizione

Per gli ordini superiori a 149€ la spedizione è sempre gratuita.

0,00€: ritiro il presso la nostra sede di Treviglio (BG) negli orari di apertura.
2,50€ - 4,90€: consegna locale refrigerata in 24/48 ore effettuata dal personale di Carne Genuina a Treviglio (BG) e paesi limitrofi.
11,90€: consegna refrigerata a domicilio in tutta Italia. La merce viene affidata al corriere STEF che si impegnerà a recapitarla in 24/72 ore a partire dalla data di spedizione, ovvero in massimo tre giorni lavorativi dalla data di partenza dalla nostra sede.

Carne Genuina non effettua spedizioni al di fuori del territorio italiano.

Mancata consegna

Se sfortunatamente il corriere non dovesse trovare nessuno in casa e non riuscisse a mettersi in contatto telefonico con te, riporterà la tua merce alla sede refrigerata più vicina e il tuo ordine verrà conservato con cura, in assoluta sicurezza fino alla prossima consegna prevista nella tua zona.
Il corriere tenterà una nuova consegna nel primo successivo giorno lavorativo di consegne previsto nella tua zona oppure potrai scegliere di ritirare la merce presso la sede di STEF più vicina, entro un termine di 5 giorni lavorativi dall'avviso.

Le confezioni dei prodotti freschi sono sottovuoto e vengono conservate in deposito a temperatura controllata tra 0-4 gradi. Il nostro servizio clienti sarà a disposizione per assistenza post-vendita per qualunque dubbio.

Contattaci a info@carnegenuina.it o al numero 3272245892 e ti daremo una mano a risolvere il problema!

Ritardo nella consegna

Carne Genuina, dopo aver provveduto ad affidare puntualmente la spedizione al corriere, è sollevata dalla responsabilità di eventuali eventuali ritardi imprevisti occorsi durante il trasporto e non può essere ritenuta responsabile per danni causati dalla mancata consegna derivante da eventi e cause di forza maggiore. Ovviamente il nostro servizio clienti farà tutto ciò che è in suo potere per supportarti: in caso di necessità scrivi subito a info@carnegenuina.it

Trasporto e conservazione dei prodotti

Recapitiamo tramite corriere refrigerato i nostri prodotti freschi in tutta Italia: li confezioniamo sottovuoto e li conserviamo a temperatura controllata fino all'arrivo presso il destinatario; tutte le sedi di transito e tutti i mezzi di trasporto sono refrigerati e mantengono una temperatura di 0-4 gradi. I nostri prodotti vengono confezionati appositamente in vista della spedizione e vengono sempre consegnati con un largo anticipo rispetto alla loro data di scadenza.

Tutti i nostri prodotti hanno una scadenza di 15/20 giorni a partire dalla data di produzione. Questa data di scadenza si riferisce al prodotto integro, conservato a temperature controllate di 0-4 gradi.

Conservazione dei prodotti 

Se conserverai i nostri prodotti in un frigorifero domestico, ti consigliamo di consumarli entro 3/4 giorni dal loro arrivo oppure puoi congelarli subito in freezer tal quali.
Dal momento della consegna è da escludersi ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti se questa è dovuta ad impropria conservazione e non si accettano contestazioni dopo il quarto giorno dall'avvenuta consegna.

Reclami

In caso di imprevisti, ci impegniamo a valutare singolarmente segnalazioni e reclami riguardanti esclusivamente i nostri prodotti: scrivici a segnalazioni@carnegenuina.it allegando alla comunicazione anche una documentazione fotografica oppure contattaci al numero 3272245892.